FAQ

Często Zadawane Pytania
Masz pytanie do nas? Ułatwiamy Ci znalezienie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania tutaj. Sprawdź odpowiedzi, które przedstawiliśmy poniżej. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem przez e-mail na adres service@topbateria.pl.

Jak działa gwarancja zgodności cen?
Kupuj z ufnością. Zawsze staramy się utrzymywać konkurencyjne ceny we wszystkim, co wykonujemy, a my dopasujemy regularne ceny detaliczne w momencie sprzedaży do przedmiotów wysyłanych i sprzedawanych przez innych sprzedawców internetowych. Jeśli istnieje dodatkowa opłata za wysyłkę, należy to uwzględnić, ponieważ oferujemy bezpłatną wysyłkę. Ponadto, jeśli obniżymy cenę w okresie zwrotu i wymiany, dopasujemy naszą niższą cenę na żądanie. *

Istnieje kilka kanałów sprzedaży online, które nie będą pasować. Nie możemy dopasować sprzedawców, którzy sprzedają zamknięcia, wycofane produkty, sekundy, używane towary, stare zapasy lub podrabiane towary. Zdjęcia, które widzisz w tych sklepach, nie są tym, co dostajesz w prawie wszystkich przypadkach. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dopasowania ceny online, wyślij do nas e-mail na adres service@topbateria.pl.

Jak mogę zapisać się na biuletyny?
Po zapisaniu się do aktualizacji wiadomości e-mail otrzymasz okresowe wiadomości e-mail z wyjątkowymi ofertami i promocjami oszczędzającymi pieniądze z topbateria.pl. Podaj swój adres e-mail tutaj, aby dołączyć do naszej listy mailingowej.

Jeśli nie chcesz już otrzymywać biuletynów e-mail od serwisu topbateria.pl, możesz zrezygnować z subskrypcji, klikając link “Anuluj subskrypcję” w dowolnym z naszych e-maili.

Jakie formy płatności akceptujesz?
Płacenie przez PayPal
PayPal to bezpieczna i zaufana usługa przetwarzania płatności, która pozwala robić zakupy w Internecie. PayPal może być użyty na stronie topbateria.pl do zakupu przedmiotów kartą kredytową (Visa, MasterCard, Discover i American Express), kartą debetową lub czekiem elektronicznym (np. Przy użyciu zwykłego konta bankowego).

Korzystanie z PayPal
Nie musisz mieć konta PayPal przed złożeniem zamówienia z topbateria.pl. Oferujemy dwa różne sposoby płatności za pomocą systemu PayPal, które są następujące: PayPal jest bezpieczną i zaufaną usługą przetwarzania płatności, która umożliwia dokonywanie zakupów w Internecie. PayPal może być użyty na stronie topbateria.pl do zakupu przedmiotów kartą kredytową (Visa, MasterCard, Discover i American Express), kartą debetową lub czekiem elektronicznym (np. Przy użyciu zwykłego konta bankowego).

Na stronie koszyka kliknij po przejrzeniu swoich produktów. Następnie opuścisz topbateria.pl i wejdziesz do PayPal. Zaloguj się do swojego konta PayPal lub utwórz je, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie przez PayPal. Po wypełnieniu informacji dotyczących płatności nastąpi przekierowanie z powrotem do naszej witryny, gdzie wybierzesz metodę wysyłki, a następnie sfinalizujesz zamówienie.
W koszyku wybierz Przejdź do kasy, a zostaniesz przeniesiony na stronę z informacjami o zamówieniu. W obszarze Metody płatności wybierz PayPal, a następnie kliknij Kontynuuj płatność. Następnie przejdziesz do serwisu PayPal, w którym możesz dokonać płatności za zamówienie.
Zalety korzystania z PayPal:

Płatność jest identyfikowalna. Możesz sprawdzić status swojej płatności za pomocą konta PayPal.
Płatność nie wymaga użycia karty kredytowej online (możesz dokonać przelewu bezpośrednio ze swojego konta bankowego).
PayPal będzie chronić twoje dane osobowe, jeśli zdecydujesz się zapłacić kartą kredytową.
Wszystkie metody płatności:

  1. Click here to pay via PayPal Express Checkout PayPal also accept Visa, MasterCard, American Express, Discover and JCB
  2. Checkout with
  3.  Paydollar – VISA,MasterCard,JCB
  4. Checkout with Dragonpay Philippines Dragonpay Philippines
  5. Checkout with Hong Leong Hong Leong
  6. Checkout with Myclear FPX Myclear FPX
  7. Checkout with RHB Now RHB Now
  8. Checkout with CIMB Clicks CIMB Clicks
  9. Western Union

Jakie są Twoje opłaty za wysyłkę?
Opcje wysyłki są dostępne w momencie zamówienia. Oferujemy wysyłkę standardową i ekspresową.

Duże zamówienia:
Jeśli zamówienie jest szczególnie duże, ciężkie lub nieporęczne, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty w celu pokrycia rzeczywistych kosztów wysyłki. Jeden z naszych Specjalistów ds. Zamówień Specjalnych sprawdzi Twoje zamówienie, aby ustalić, czy obowiązują dodatkowe opłaty i skontaktuje się z Tobą przed wysyłką.

Jak długo zajmie przyjęcie mojego zamówienia?
topbateria.pl wysyła większość zamówień w magazynie do Ciebie w ciągu 5-15 dni roboczych od otrzymania. Opcje wysyłki są dostarczane w momencie zamówienia.

Przed potwierdzeniem zamówienia zawsze będziesz mieć możliwość obejrzenia pełnej kwoty swojego zakupu wraz z kosztami wysyłki. Niedostępne produkty zazwyczaj dostarczane są w ciągu 10-25 dni roboczych. Zamówienia z towarami na zamówienie z powrotem są przechowywane do momentu ich całkowitego wysłania.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę i szczegóły zakupu / historię?
Jeśli założyłeś konto podczas kasowania, od tego momentu możesz zobaczyć pełną historię zakupów online z topbateria.pl, a także śledzić wszystkie zakupy wykonane z topbateria.pl.

Czy mogę wysyłać zakupy na wiele adresów?
Chętnie wysyłamy produkty na więcej niż jeden adres; niestety nie możemy tego zrobić online w ramach jednego zamówienia w tym czasie. Jeśli chcesz złożyć zamówienie z wieloma adresami dostawy, możesz wprowadzić oddzielne zamówienia na naszej stronie internetowej. Żałujemy niedogodności i obiecuję ułatwić to w przyszłości. Sprawdź wkrótce!

Jaka jest Twoja gwarancja bezpiecznego zakupu?
Gwarancja bezpieczeństwa zakupów topbateria.pl chroni Cię podczas zakupów, więc nigdy nie musisz się martwić o bezpieczeństwo kart kredytowych. Gwarantujemy, że każda transakcja, którą dokonasz, będzie w 100% bezpieczna.

Oznacza to, że nie płacisz nic, jeśli nieautoryzowane obciążenia są pobierane z karty w wyniku zakupów u nas.

Czy mogę zwrócić moje zakupy?
Tak. Zwroty są łatwe i wygodne. Możesz zwrócić zakupiony produkt w ciągu 10 dni od zakupu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@topbateria.pl

Otrzymasz swój kredyt w ciągu 7-10 dni roboczych. Przepraszamy, przyspieszone koszty przesyłki nie podlegają zwrotowi.

Jak skontaktować się z topbateria.pl?
W przypadku wszystkich innych pytań skorzystaj z poniższych informacji:

JEDNOSTKA A RM26 3 / F, CHEONG SUN TOWER

116-118 WING LOK ST SHEUNG WANG, HK

Email: service@topbateria.pl

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza tutaj.

* Nie obejmuje: zamówień specjalnych, cen ofertowych, rabatów ilościowych, towarów w otwartej skrzynce, podatku od sprzedaży, rabatów i ofert bezpłatnych, błędów drukarskich, sprzedaży out-of-business lub przerwanych, wyprzedaży, przestarzałych, sezonowych lub w trudnej sytuacji uczestnik zawodów. Nie obejmuje również: kosztów wysyłki lub dostawy, produktów wysyłanych lub sprzedawanych przez sprzedawców zewnętrznych (sprzedawców Marketplace) na stronach internetowych.